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Mis à jour le 20/04/2021

Z796

Formation technique des fournisseurs de gaz

Sessions

Modalités

Accessibilité du stage
Autres sociétés externes

Durée du stage
7 Heures réparties sur 1 jours

Tarif
532€ / stagiaire hors frais de restauration

Questions

Tel: 02 40 85 81 81
Email: grdf-ef-clients@grdf.fr

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Population concernée par le stage

Cette formation s'adresse aux salariés des fournisseurs de gaz

Pré-requis



Aucune connaissance n'est obligatoire pour participer à la formation. Cependant, une connaissance de l'environnement du marché de l'énergie et des relations qui lient le fournisseur et GRDF sont des facteurs favorisants pour profiter au maximum des apports de la formation.

Objectifs de la formation

En situation professionnelle, le personnel des fournisseurs doit :
• Comprendre la problématique d'un client pour adapter sa réponse puis transmettre une demande précise et exploitable au distributeur.
• Traiter efficacement les demandes de ses clients à partir de sa connaissance des équipements techniques d'un branchement individuel et collectif sur le réseau de distribution gaz.

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  • Méthodes Pédagogiques
    Alternance d'apports théoriques et d'échanges avec visualisation sur le terrain.
  • Capacités développées

    A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
    • Lire et expliquer les informations du portail fournisseur (onglet technique et onglet relève)
    • Expliquer les principales différences techniques entre les clients T1 T2 et les clients T3 T4
    • Différencier la notion d'urgence contractuelle de la notion d'intervention de sécurité
    • Identifier et expliquer les fonctionnalités des composants équipant un poste de livraison

  • Mise à jour
    20/04/2021