Mis à jour le 16/02/2023
Z607V3
Les Techniciens Gaz exerçant l'activité clientèle depuis au moins 3 ans.
Pratiquer l'activité clientèle depuis au moins 3 ans et être titulaire de la Reconnaissance Locale de Compétence OC 10.
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Pour toute question relative à des besoins spécifiques d’adaptation, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse suivante grdf-ef-clients@grdf.fr.
Développer ses compétences dans la réalisation des opérations techniques clientèle en respectant le prescrit en vigueur.
Développer ses compétences à la remise en fonctionnement d'un appareil domestique gaz en respectant le prescrit en vigueur.
Développer ses compétences dans la mise en œuvre du Référentiel de Comportement Client.
Appliquer le prescrit en vigueur relatif à Mise à Disposition du gaz en technique clientèle.
Appliquer le prescrit en vigueur relatif à l'interruption de livraison du gaz en technique clientèle.
Adapter le geste technique en application de la sécurité et des risques gaz.
Appliquer la procédure de remise en service des appareils domestiques gaz.
Evaluer son application du référentiel de comportement client en intervention et en améliorer la pratique.
