Mis à jour le 15/07/2024

B0030

Développer son enthousiasme au téléphone et sa force de persuasion

Sessions

Modalités

Accessibilité du stage
Autres sociétés externes, Storengy

Durée du stage
13 Heures réparties sur 3 jours

Tarif
1196€ / stagiaire hors frais de restauration

Questions

Tel: 02 40 85 81 81
Email: grdf-ef-clients@grdf.fr

Remplir le formulaire

Population concernée et prérequis du stage

Conseillers en AGNRC


Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Pour toute question relative à des besoins spécifiques d’adaptation, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse suivante grdf-ef-clients@grdf.fr.

Objectifs de la formation

Développer au téléphone sa force de persuasion

Plus d’informations sur le stage

Exprimer un besoin Contact En savoir plus
  • Méthodes Pédagogiques

    Les mises en situation et cas pratiques :





    Notre méthode pédagogique stimule la connaissance de soi, favorise la prise

    de conscience et induit le changement durable de pratiques comportementales.





    Les retours et partages d’expériences :





    Chaque participant présente en début de journée son retour d’expérience sur

    base des résultats concrets obtenus. Les réussites et/ou difficultés sont alors analysées et commentées, et les enseignements tirés transformés en nouveaux plans d’action. Le formateur partage également son expérience





    Un fil rouge sera utilisé pour faire le lien entre les différentes sessions et permettra d’utiliser les techniques de communication par téléphone.





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  • Moyens Pédagogiques
    Salle adaptée à l'animation d'une formation
  • Evaluation
    A travers les trainings et mises en situation avec grille d'observation.
  • Capacités développées

    Maîtriser les techniques de communication au téléphone





    Travailler le rythme, l’intonation, le sourire…pour une plus grande force de conviction, pour des messages plus percutant tout en épargnant sa voix.

    Adapter sa communication au profil et aux attentes de son interlocuteur

    Développer son enthousiasme au téléphone et sa force de persuasion

  • Mise à jour
    15/07/2024